Algemene voorwaarden - No Waste Army

ALGEMENE VOORWAARDEN NO WASTE ARMY

[april 2024]

HOOFDSTUK 1 – ALGEMEEN

Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gebruikt (waar enkelvoud wordt ook meervoud bedoeld en andersom):

Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
Consument: de Klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Dag: kalenderdag.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Overeenkomst sluit met No Waste Army.
No Waste Army: de gebruiker van deze Algemene Voorwaarden, zijnde No Waste Army B.V., gevestigd aan de Claudius Prinsenlaan 12, 4811 DK Breda (KvK-nummer: 88785793).
Overeenkomst: alle overeenkomsten tussen No Waste Army en de Klant met betrekking tot het afnemen van de Producten.
Partijen: No Waste Army en de Klant.
Product: alle door No Waste Army aangeboden producten.
Schriftelijk: per post of e-mail of via een bericht in de online omgeving.
Website: de website van No Waste Army.

Algemeen

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van de Website, alle aanbiedingen en Overeenkomsten van No Waste Army.
2. Toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3. De Klant verklaart uiterlijk ten tijde van de totstandkoming van de Overeenkomst een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden van No Waste Army te hebben ontvangen.
4. No Waste Army behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden eenzijdig aan te passen. Zodra de gewijzigde Algemene Voorwaarden op de Website staan, gelden deze voor nieuwe gebruikers van de Website en voor Overeenkomsten die vanaf dat moment worden gesloten. In geval van wijzigingen aan de Algemene Voorwaarden zal No Waste Army bestaande Klanten op de hoogte stellen van de gewijzigde bepalingen. De wijzigingen zullen daarna deel uitmaken van de Overeenkomst.
5. Wanneer de tekst in deze Algemene Voorwaarden strijdig is met de tekst in de Overeenkomst, gaat de tekst van de Overeenkomst voor.
6. Als No Waste Army op enig moment haar rechten uit de Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden niet (onmiddellijk) uitoefent, zal dit niet van invloed zijn op haar recht en mogelijkheid om dit in de toekomst alsnog te doen.
7. Als een van de bepalingen uit de Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, zullen de Overeenkomst en de Algemene Voorwaarden blijven gelden. Partijen zullen dan in overleg treden om een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling overeen te komen. Deze nieuwe bepaling dient daarbij in overeenstemming te zijn met het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling.
8. De Klant is niet gerechtigd om de Overeenkomst of een of meer van zijn rechten en verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst over te dragen, zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van No Waste Army.
9. Het is No Waste Army toegestaan naar eigen inzicht de Overeenkomst, dan wel haar rechten en verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst, en/of de volledige eigendom van de Producten over te dragen aan een derde partij. Door het accepteren van de gelding van de Algemene Voorwaarden wordt de Klant geacht medewerking te verlenen aan een eventuele overdracht door No Waste Army.
10. No Waste Army is gerechtigd om in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst derden in te schakelen.
11. Tenzij Schriftelijk nadrukkelijk anders overeengekomen, is het Klanten niet toegestaan om (een gedeelte van) een bestelling commercieel door te verkopen. De bestelling is bedoeld voor gebruik door de Klant.

Aanbiedingen

1. Alle aanbiedingen en offertes van No Waste Army zijn vrijblijvend en worden gedaan op basis van de op het tijdstip van de aanbieding geldende prijzen en omschrijvingen van de Producten.
2. No Waste Army behoudt zich het recht voor om te allen tijde veranderingen aan te brengen in haar Producten, zoals afgebeeld en omschreven, of de samenstelling van haar boxen met Producten aan te passen.
3. Producten die op de Website worden getoond zijn enkel beschikbaar in geval de Producten op voorraad zijn. Als Producten niet op voorraad zijn, kan No Waste Army niet verplicht worden een Overeenkomst (geheel) na te komen. No Waste Army zal Klanten op de hoogte stellen, als de Klant een Product bestelt dat niet op voorraad is.
4. Aanbiedingen door No Waste Army kunnen niet in combinatie met andere aanbiedingen of kortingen worden gebruikt, tenzij hier Schriftelijk van is afgeweken.

Totstandkoming van de Overeenkomst

1. Als de Klant een abonnement neemt op boxen met Producten, wordt er een Overeenkomst voor onbepaalde tijd aangegaan.
2. Als er geen sprake is van een abonnement, maar er een bestelling wordt geplaatst door de Klant, dan wordt een Overeenkomst gesloten zodra No Waste Army de bestelling van de Klant Schriftelijk bevestigt.
3. No Waste Army heeft het recht om bestellingen van Klanten te weigeren. Als een bestelling wordt geweigerd, waardoor er geen Overeenkomst tot stand komt, zal dit Schriftelijk door No Waste Army aan de Klant worden gemeld.
4. Afspraken tussen Partijen kunnen enkel Schriftelijk worden gemaakt.
5. Afspraken of toezeggingen van ondergeschikten of tussenpersonen van No Waste Army en/of derden door No Waste Army ingeschakeld, binden No Waste Army slechts als No Waste Army deze afspraken of toezeggingen Schriftelijk aan de Klant heeft bevestigd.
6. No Waste Army kan bepalen dat bepaalde Producten slechts vanaf bepaalde minimum hoeveelheden zullen worden geleverd.
7. No Waste Army mag een Overeenkomst annuleren als (niet-limitatief):

er sprake is van een foutieve prijs (kennelijke vergissing); of
No Waste Army de overtuiging heeft dat de Overeenkomst niet naar de verwachting van de Klant kan worden nagekomen.

No Waste Army zal het Schriftelijk kenbaar maken als zij de Overeenkomst annuleert. Als de Klant in de situatie genoemd onder (b) toch uitvoering wenst van de Overeenkomst, dan vervalt het recht van reclame, retournering en restitutie van de Klant.

Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief BTW, belastingen en leveringskosten, tenzij Schriftelijk anders is vermeld.
2. No Waste Army behoudt zich het recht voor om te allen tijde de prijzen van Producten, zoals afgebeeld op de Website, aan te passen.
3. De Klant kan geen rechten ontlenen aan bonussen, kortingen of aanbiedingen die in het verleden door No Waste Army zijn gegeven.

Betaling

1. Als de Klant een abonnement heeft voor het afnemen van boxen met Producten vindt betaling plaats door middel van een automatische incasso voorafgaand aan de levering. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om voldoende saldo aanwezig te hebben op de opgegeven bankrekening.
2. Producten die besteld zijn via de Website – als er geen sprake is van een abonnement – worden direct bij het afronden van de bestelling betaald door middel van een betaalmethode die op de Website staat vermeld.
3. Als Schriftelijk is overeengekomen dat betaling niet meteen bij de bestelling van de Producten gebeurt, is de betalingstermijn van facturen van No Waste Army 30 Dagen na factuurdatum.
4. No Waste Army mag altijd vooruitbetaling van de factuur eisen.
5. No Waste Army mag voorafgaand aan de levering (of voordat verder wordt gegaan met de levering) vooruitbetaling of zekerheid voor het nakomen van de betalingsverplichtingen van de Klant verlangen. No Waste Army mag de levering opschorten als de Klant niet kan voldoen aan de vooruitbetaling of het stellen van zekerheid.
6. Als een besteld Product niet beschikbaar is, zal het aankoopbedrag terug worden gestort.
7. Alle kosten van de Klant aan No Waste Army worden in volgorde van opeisbaarheid aangewezen ter voldoening van 1) de kosten, 2) de rente en 3) de hoofdsommen.
8. Nadat de betaaltermijn zoals omschreven in dit artikel ongebruikt is verstreken, verkeert de Klant onmiddellijk in verzuim en dient hij aan No Waste Army een rentevergoeding te betalen gelijk aan de wettelijke rente conform art. 6:119a BW en alle buitengerechtelijke kosten, berekend conform de Staffel Buitengerechtelijke Incassokosten, waarbij een minimumbedrag van € 100,- zal gelden.
9. Indien de Klant niet (tijdig) betaalt, kan No Waste Army de levering van Producten opschorten.
10. De Klant is niet bevoegd om tot verrekening of inhoudingen over te gaan.
11. Als de Klant in verzuim raakt of in geval van liquidatie, (aanvraag van) faillissement, beslag of (voorlopige) surseance van betaling, aanvraag of verlening tot toelating tot de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen (WSNP), of een WHOA regeling, zijn alle bij No Waste Army op de Klant openstaande (toekomstige) vorderingen onmiddellijk opeisbaar.

Leveringstermijn

1. Levertermijnen zijn enkel indicatief, er is geen sprake van fatale termijnen. Bij overschrijding van een termijn dient de Klant No Waste Army Schriftelijk in gebreke te stellen.
2. Overschrijding van de (verwachte) levertijd zal niet resulteren in verzuim of aansprakelijkheid voor No Waste Army. No Waste Army zal in het geval van overschrijding de Klant hiervan op de hoogte stellen en de Klant informeren over de nieuwe levertijd.
3. Als No Waste Army niet binnen de nieuwe levertijd levert, heeft de Klant als enige en uitsluitende rechtsmiddel de mogelijkheid om de betreffende niet uitgevoerde onderdelen van de Overeenkomst te ontbinden, zonder dat de Klant recht heeft op een vergoeding voor schade en/of kosten.
4. De levertijd gaat in op de laatste van de volgende tijdstippen:

de Dag van totstandkoming van de Overeenkomst; of
de Dag van ontvangst van de eventuele zekerheidstelling of vooruitbetaling door de Klant.

Op welke Dag wordt geleverd en of er enkel op werkdagen of ook in het weekend wordt geleverd is afhankelijk van de bezorgpartner van No Waste Army.

Levering en risico

1. Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, vindt levering standaard plaats wanneer de Producten bij de Klant op het opgegeven adres worden bezorgd. No Waste Army maakt gebruik van een bezorgpartner voor het leveren van de Producten.
2. Het moment van levering is het moment dat het risico op de Producten overgaat op de Klant.
3. Als de Klant zelf het vervoer van de Producten regelt, zal dit voor rekening en risico van de Klant plaatsvinden en zal het risico op de Producten overgaan wanneer de Producten bij No Waste Army worden afgehaald (Ex Works, Incoterms 2020).
4. Als de Producten niet kunnen worden geleverd op de afgesproken leverdatum, omdat de Klant de Producten weigert of nalaat de levering in ontvangst te nemen, wordt dit wel gezien als het moment van levering en het moment waarop het risico ten aanzien van de Producten overgaat van No Waste Army op de Klant. In dit geval zal No Waste Army bepalen of het de Producten nogmaals zal proberen te (laten) leveren. Als de Klant de Producten niet binnen twee weken vanaf het oorspronkelijk afgesproken tijdstip van levering alsnog in ontvangst neemt, mag No Waste Army om voedselverspilling te voorkomen de Producten aan andere klanten leveren of zich anderszins ontdoen van de Producten.
5. No Waste Army is gerechtigd om de Producten in deelleveringen te leveren. Als No Waste Army gebruik maakt van deelleveringen, kan No Waste Army per deellevering factureren.
6. Als de voorraad van No Waste Army door enige oorzaak beperkt is, heeft No Waste Army het recht om de beschikbare Producten geheel naar eigen goeddunken te verdelen over haar klantenbestand en dit kan ertoe leiden, afhankelijk van de gegeven situatie, dat er aan de Klant minder Producten geleverd worden dan is overeengekomen in de Overeenkomst, dan wel dat slechts een gedeelte van (een) Product(en) wordt/worden geleverd, zonder dat voor No Waste Army enige verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid jegens de Klant ontstaat voor eventuele daaruit voortvloeiende schade.

Beëindigen of wijzigen abonnement

1. De Klant kan het abonnement beëindigen via het account van de Klant op de Website. Indien het niet mogelijk of wenselijk is voor de Klant om het abonnement te beëindigen door middel van het account op de Website, kan de Klant het abonnement beëindigen door middel van een Schriftelijke kennisgeving op andere wijze. In het geval de Klant zijn abonnement beëindigt, ontvangt de Klant een e-mail ter bevestiging van de beëindiging. De Klant dient deze mail te bewaren als bewijs.
2. Als de Klant het abonnement beëindigt voorafgaand aan de automatische incasso voor het lopende kwartaal, dan zal het abonnement onmiddellijk zijn beëindigd en zullen er geen kosten meer in rekening worden gebracht voor de box die dat kwartaal geleverd zou worden.
3. Als de Klant het abonnement beëindigt nadat automatische incasso voor het lopende kwartaal heeft plaatsgevonden, dan zal de box van dat kwartaal nog geleverd worden. Het abonnement zal in dat geval beëindigd zijn per het eerstvolgende kwartaal.
4. De Klant kan het abonnement beheren en wijzigen via het account van de Klant op de Website. De Klant kan het abonnement pauzeren en/of eenmalig of permanent wijzigen met betrekking tot de gekozen box of het bezorgmoment. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de juiste afhandeling hiervan en kan de wijzigingen inzien via het account op de Website. In het geval de Klant zijn abonnement pauzeert of hervat, ontvangt de Klant een e-mail ter bevestiging van de wijziging. De Klant dient deze mail te bewaren als bewijs.
5. Als de Klant het abonnement wijzigt, waaronder het pauzeren en hervatten van het abonnement, voorafgaand aan de automatische incasso voor het lopende kwartaal, dan zal het abonnement onmiddellijk (hetzelfde kwartaal) zijn gewijzigd.
6. Als de Klant het abonnement wijzigt, waaronder het pauzeren en hervatten van het abonnement, nadat de automatische incasso voor het lopende kwartaal heeft plaatsgevonden, dan zal het abonnement dat kwartaal nog ongewijzigd zijn. De wijziging van het abonnement zal in dat geval worden doorgevoerd per het eerstvolgende kwartaal.

Account

1. Om een abonnement af te sluiten en/of bestellingen te plaatsen, dient de Klant een account aan te maken op de Website. De registratie van een account is gratis.
2. Om een account aan te maken dient de Klant:

juiste en actuele persoonlijke informatie op te geven, waaronder zijn naam, adres en een geldig e-mailadres; en
minstens 18 jaar oud te zijn en de bevoegdheid hebben om rechtsgeldig overeenkomsten aan te gaan.

Om het account te kunnen gebruiken, zal de Klant zelf een gebruikersnaam en wachtwoord aanmaken.
De Klant is zelf verantwoordelijk voor het geheim houden en afgeschermd houden van de gebruikersnaam en het wachtwoord voor onbevoegden. In het bijzonder dient de Klant het wachtwoord strikt geheim te houden.
No Waste Army mag ervan uitgaan dat alle handelingen vanaf het account van de Klant door de Klant en/of onder zijn leiding en toezicht gebeuren. De Klant is aansprakelijk voor al deze handelingen.
No Waste Army is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor misbruik of verlies van de inloggegevens.
Als de Klant meent dat er onrechtmatig toegang tot het account van de Klant heeft plaatsgevonden, zal de Klant dit onmiddellijk Schriftelijk aan No Waste Army melden.
Indien No Waste Army vermoed dat er sprake is van fraude, is zij gerechtigd het account te onderzoeken en/of aangifte te doen bij de relevante autoriteiten.
Indien er sprake is van onjuiste en/of frauduleuze activiteiten, kan No Waste Army het account, het abonnement en/of bestellingen blokkeren en/of beëindigen.

Garanties en klachten

1. No Waste Army zal ervoor zorgen dat de Producten voldoen aan de eisen die daar redelijkerwijs aan kunnen worden gesteld.
2. De Klant dient de Producten op het moment van levering te controleren op eventuele afwijkingen. Daarbij dient de Klant onder meer te onderzoeken of kwaliteit – voor zover mogelijk – en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen.
3. Als een bestelling tijdens het transport verloren en/of beschadigd is geraakt, dient de Klant contact op te nemen met No Waste Army. Indien mogelijk zal No Waste Army het probleem oplossen in samenwerking met de koerier.
4. Klachten of afwijkingen met betrekking tot zichtbare gebreken, dienen uiterlijk binnen 48 uur na levering Schriftelijk kenbaar gemaakt te worden aan No Waste Army via de klantenservice ([email protected]), waarbij de Klant een beschrijving en één of meerdere foto’s dient aan te leveren van het zichtbare gebrek. Later ingediende of mondelinge klachten worden niet geaccepteerd.
5. Klachten of afwijkingen met betrekking tot niet-zichtbare gebreken dienen binnen een termijn van 72 uur nadat de gebreken zich voordoen, dan wel nadat de Klant bekend had kunnen zijn met de gebreken, Schriftelijk kenbaar te worden gemaakt aan No Waste Army via de klantenservice ([email protected]), waarbij de Klant een beschrijving en één of meerdere foto’s dient aan te leveren van het zichtbare gebrek. Later ingediende of mondelinge klachten worden niet geaccepteerd.
6. Klachten over de berekende prijzen en andere klachten over facturen moeten binnen een redelijke termijn van maximaal 7 Dagen na de factuurdatum Schriftelijk bij No Waste Army, onder opgave van een beschrijving van de aard van de klacht, worden ingediend. Later ingediende of mondelinge klachten ten aanzien van de berekende prijzen en facturen worden niet geaccepteerd.
7. No Waste Army dient door de Klant in staat te worden gesteld om bij een klacht in de zin van dit artikel binnen 14 Dagen na de melding daarvan door de Klant nader onderzoek in te stellen naar de gegrondheid van de klacht bij gebreke waarvan ieder recht op garantie vervalt, hiervoor is No Waste Army of een door No Waste Army aangewezen derde gerechtigd tot toegang tot de gebrekkige Producten. Bij onterechte klachten staat het No Waste Army vrij de kosten van onderzoek in rekening te brengen bij de Klant.
8. No Waste Army staat er niet voor in dat softwarediensten foutloos zijn en zonder onderbrekingen functioneren.
9. No Waste Army heeft het recht om klachten niet in behandeling te nemen, als:

sprake is van verkeerd bestelde aantallen, volumes en/of productsoorten;
sprake is van geringe afwijkingen in kwaliteit, kwantiteit en andere afwijkingen die in de branche toelaatbaar worden geacht;
sprake is van een afwijking van het Product van een afbeelding van No Waste Army of op de Website;
het geleverde Product aan abnormale omstandigheden, in de ruimste zin des woords, is blootgesteld, of anderszins onzorgvuldig, dan wel in strijd met de aanwijzingen van No Waste Army, de producent en/of No Waste Army’s leverancier is gebruikt, bewaard en/of behandeld;
de Producten niet conform de door No Waste Army, de producent en/of No Waste Army’s leverancier afgegeven documentatie, instructies en/of de gebruiksaanwijzingen (op het label van het Product) zijn gebruikt.

No Waste Army spant zich in binnen één week na het ontvangen van een klacht de Klant te antwoorden.
Het staat No Waste Army vrij bij gerechtvaardigde klachten te kiezen tussen het gratis vervangen en/of herstellen van de geleverde Producten, dan wel het bedrag van geretourneerde Producten (gedeeltelijk) te verrekenen door middel van een creditnota.
Klachten met betrekking tot een deel van het geleverde kunnen geen aanleiding zijn tot afkeuring door de Klant van de gehele levering.
Het uiten van een klacht schort de betalingsverplichting van de Klant niet op, ongeacht de eventuele gegrondheid van een klacht.
In geval van een recall (terugroep actie) is de Klant verplicht medewerking te verlenen aan de instructies en/of opgelegde procedures van No Waste Army, de producent en/of No Waste Army’s leveranciers.

Aansprakelijkheid

1. No Waste Army is tegenover Klanten en/of derden nooit aansprakelijk voor schade die geheel of gedeeltelijk, direct of indirect, het gevolg is van de kwaliteit (waaronder te rekenen – maar niet uitsluitend – eventuele besmettingen en ziektes) van de door een leverancier van No Waste Army verstrekte producten.
2. No Waste Army is tegenover Klanten nooit aansprakelijk voor schade die geheel of gedeeltelijk, direct of indirect, het gevolg is van handelen of nalaten van derden, waaronder – maar niet uitsluitend – haar bezorgpartners.
3. De vergoeding door No Waste Army van de eventueel door de Klant geleden schade, uit welke hoofde dan ook, zal niet hoger zijn dan de factuurwaarde van de geleverde Producten.
4. No Waste Army is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade, waaronder – maar niet uitsluitend – begrepen gevolgschade, gederfde winst en/of besparingen.
5. Bij de Producten geleverde informatie, waaronder – maar niet uitsluitend – productinformatie, bereidingsinformatie en/of etiketten, dienen zorgvuldig te worden gelezen. No Waste Army is niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van het niet zorgvuldig lezen van de bij de Producten geleverde informatie en/of het niet handelen in overeenstemming met verstrekte informatie.
6. No Waste Army is niet aansprakelijk voor enige schade en/of enig verlies als gevolg van het niet beschikbaar zijn van haar Website en/of een account van een Klant.

Overmacht

1. In geval van een tekortkoming door No Waste Army in de nakoming van de Overeenkomst veroorzaakt door overmacht, zal No Waste Army nakoming van de Overeenkomst kosteloos mogen opschorten en niet gebonden zijn aan enige verplichting uit hoofde van de Overeenkomst. Als No Waste Army niet in staat is om haar verplichtingen uit de Overeenkomst na te komen door een tijdelijke (meer dan 3 maanden) of blijvende situatie van overmacht, is No Waste Army gerechtigd om de Overeenkomst kosteloos te beëindigen zonder rechterlijke tussenkomst. De Klant heeft in geen enkel geval recht op vergoeding van enige schade, kosten en/of rente.
2. In het geval van overmacht zal No Waste Army de Klant zo spoedig mogelijk van een dergelijke situatie op de hoogte stellen.
3. Als niet toerekenbare tekortkoming aan de zijde van No Waste Army wordt, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, verstaan alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waaronder in ieder geval, maar niet uitsluitend begrepen:

schade ten gevolge van natuurrampen en/of stormschade;
oorlog, oorlogsgevaar en/of elke andere vorm van gewapend conflict inclusief terrorisme of dreiging daarvan in Nederland en/of andere landen waardoor de levering van Producten wordt belemmerd;
werkstakingen, bedrijfsbezetting, gedwongen bedrijfssluiting, oproer en elke andere vorm van storing en/of belemmering door derden veroorzaakt;
ziekte van een of meer bezwaarlijk te vervangen werknemers;
wetgevende of administratieve maatregelen van overheidswege waardoor leveringen worden belemmerd, hieronder begrepen in- en uitvoerverboden/belemmeringen;
gebrek en/of storingen in middelen van vervoer, productieapparatuur, enige machinerieën of energievoorzieningen;
beperkingen of stopzettingen van leveringen door de openbare nutsbedrijven;
brand, waterschade, storingen of ongevallen in het bedrijf van No Waste Army of van door No Waste Army ingeschakelde derden;
niet of niet tijdige levering aan No Waste Army door toeleveranciers of andere derden;
stagnatie in aanvoer van goederen, grondstoffen en/of energie;
epidemie en/of pandemie;
in beslagnemingen van voorraden en/of inventaris bij No Waste Army of bij door No Waste Army ingeschakelde derden;
liquiditeitsproblemen bij No Waste Army en/of bij door No Waste Army ingeschakelde derden;
uitval of onderbreking van elektrisch, netwerk- en/of telefoonsystemen, ransomware- en andere (online)aanvallen, computervirussen; en
alle overige oorzaken, buiten haar schuld of risicosfeer ontstaan.

Als No Waste Army in het geval van overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, dan wel deze gedeeltelijk zal nakomen, dient de Klant de voor dit deel verschuldigde prijs te voldoen aan No Waste Army.

Opschorting en (tussentijdse) beëindiging

1. No Waste Army is gerechtigd een account op te schorten en/of te verwijderen en/of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang zonder rechterlijke tussenkomst, Schriftelijk te ontbinden of op te schorten zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn, en onverminderd het recht van No Waste Army om, in plaats van ontbinding of opschorting, nakoming te vorderen en onverminderd haar recht op schadevergoeding, als:

de Klant tekortschiet in de nakoming van de op hem rustende verplichtingen en deze tekortkoming niet binnen 10 Dagen na verzenddatum van de ingebrekestelling is opgeheven;
de Klant (voorlopige) surseance van betaling of faillissement aanvraagt dan wel dat aan hem surseance van betaling wordt verleend;
het faillissement van de Klant is aangevraagd dan wel de Klant in staat van faillissement is verklaard;
de Klant toelating tot de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen (WSNP) aanvraagt, dan wel dat aan de Klant toelating tot de WSNP wordt verleend;
op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de Klant beslag wordt gelegd of er sprake is van liquidatie van de Klant;
een regeling wordt getroffen met schuldeisers overeenkomstig de WHOA; of
de zeggenschap over de Klant direct en/of indirect op enige wijze wijzigt.

De Klant dient No Waste Army van bovenstaande omstandigheden onmiddellijk Schriftelijk op de hoogte te stellen.
Als een Overeenkomst wordt beëindigd blijven de artikelen uit deze Algemene Voorwaarden en/of de Overeenkomst die naar hun aard bestemd zijn om na beëindiging voort te duren tussen Partijen onverminderd van kracht.

(Persoons)gegevens

1. De Klant garandeert dat hij aan No Waste Army alle voor de Overeenkomst relevante informatie verstrekt, waaronder alle informatie en overige (persoons)gegevens, waarvan de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst.
2. De Klant staat in voor de juistheid, actualiteit, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem aan No Waste Army verstrekte (persoons)gegevens en informatie.
3. Als voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijke (persoons)gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken aan No Waste Army ter beschikking zijn gesteld, zal No Waste Army niet aansprakelijk kunnen worden gehouden voor enige schade geleden door de Klant en heeft No Waste Army het recht om de daardoor bij haar ontstane kosten in rekening te brengen bij de Klant en de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.
4. No Waste Army gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en handelt overeenkomstig toepasselijke privacywetgeving. Voor meer informatie betreffende het gebruik van persoonsgegevens door No Waste Army, verwijst No Waste Army naar haar Privacyverklaring.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op deze Algemene Voorwaarden, alle aanbiedingen en Overeenkomsten tussen Partijen, dan wel enige geschillen die daaruit voortvloeien en/of daarmee verband houden, is Nederlands recht van toepassing.
2. Toepassing van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
3. Alle mogelijke geschillen – waaronder non-contractuele geschillen – die voortvloeien uit, of verband houden met, deze Algemene Voorwaarden, aanbiedingen en/of een Overeenkomst zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Zeeland-West-Brabant.

HOOFDSTUK 2 – CONSUMENT

Definities

Als No Waste Army Overeenkomsten aangaat met Consumenten gelden sommige algemene bepalingen en definities niet (geheel) en gelden er aangepaste voorwaarden. In dit hoofdstuk 2 van de Algemene Voorwaarden betreffende Consumenten zijn de bepalingen met betrekking tot Consumenten opgenomen. Voor dit hoofdstuk 2 gelden de volgende aanvullende definities:

Bedenktijd: de termijn van 14 Dagen waarbinnen een Consument kosteloos en zonder opgave van reden gebruik kan maken van zijn Herroepingsrecht.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor Consument om binnen de Bedenktijd af te zien van de Overeenkomst op afstand.

Algemeen

1. In aanvulling op, dan wel – in geval van strijdigheden – in afwijking van, artikel 2 van deze Algemene Voorwaarden gelden voor Consumenten de volgende bepalingen.
2. No Waste Army is niet gerechtigd om de Overeenkomst of een of meer van zijn rechten en verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst over te dragen, zonder voorafgaande uitdrukkelijke Schriftelijke toestemming van de Consument.

Aanbiedingen

1. In aanvulling op, dan wel – in geval van strijdigheden – in afwijking van, artikel 3 van deze Algemene Voorwaarden geldt dit artikel met betrekking tot aanbiedingen in relatie tot Consumenten.
2. Aanbiedingen bevatten een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Producten en de kenmerken daarvan. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van de aanbieding door Consument mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in aanbiedingen binden No Waste Army niet.
3. Elke aanbieding bevat zodanige informatie, dat voor Consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van de aanbieding zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder informatie betreffende:

de totale prijs van de Producten (prijzen inclusief BTW);
alle bezorgkosten;
de wijze waarop de Overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
de wijze van betaling, levering, uitvoering en de termijn waaraan No Waste Army zich verbindt om de zaak te leveren;
de kosten voor het gebruik van middelen voor communicatie op afstand voor het sluiten van de Overeenkomst wanneer deze kosten op een andere grondslag dan het basistarief worden berekend.

Overeenkomst

1. In aanvulling op, dan wel – in geval van strijdigheden – in afwijking van, artikel 4 van deze Algemene Voorwaarden gelden voor Consumenten de volgende bepalingen met betrekking tot de totstandkoming van de Overeenkomst.
2. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door Consument van het aanbod van No Waste Army.
3. Als Consument het aanbod van No Waste Army langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt No Waste Army zo spoedig mogelijk langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van haar aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door No Waste Army is bevestigd, kan Consument de Overeenkomst ontbinden.

Prijzen

1. In aanvulling op, dan wel – in geval van strijdigheden – in afwijking van, artikel 5 van deze Algemene Voorwaarden gelden voor Consumenten de volgende bepalingen.
2. De prijzen van Producten worden op de Website weergegeven inclusief BTW en overige kosten en/of heffingen.
3. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden Producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.

Levering

1. In aanvulling op, dan wel – in geval van strijdigheden – in afwijking van, de artikelen 7 en 8 van deze Algemene Voorwaarden gelden voor Consumenten de volgende bepalingen met betrekking tot de levering.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat Consument aan No Waste Army kenbaar heeft gemaakt.
3. No Waste Army zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed uitvoeren. Als de levering vertraging ondervindt, of als een Overeenkomst niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt Consument hiervan uiterlijk binnen 30 Dagen nadat de Overeenkomst is gesloten bericht. Consument heeft in dat geval het recht om de Overeenkomst te ontbinden, nadat Consument No Waste Army eerst een herinnering heeft gestuurd en haar in gebreke heeft gesteld.
4. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal No Waste Army recht hebben op een betaling voor het deel van de Overeenkomst dat al door No Waste Army is uitgevoerd. Het bedrag dat Consument betaald heeft zal – voor zover dat uitstijgt boven de hiervoor bedoelde betaling voor No Waste Army – zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval uiterlijk binnen 30 Dagen na ontbinding worden terugbetaald door No Waste Army.
5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van Producten berust bij No Waste Army tot het moment van levering aan Consument of een vooraf aangewezen aan No Waste Army bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Als Consument zelf een vervoerder kiest, gaat het risico van No Waste Army over op de vervoerder, dan wel Consument, als hij het Product overdraagt aan de vervoerder.

Klachten

1. In aanvulling op, dan wel – in geval van strijdigheden – in afwijking van, artikel 11 van deze Algemene Voorwaarden gelden voor Consumenten de volgende bepalingen met betrekking tot klachten.
2. Consumenten dienen geleverde Producten binnen bekwame tijd te inspecteren.
3. Eventuele klachten met betrekking tot zichtbare gebreken ten aanzien van de door No Waste Army geleverde Producten, dienen binnen bekwame tijd – tenminste binnen 2 maanden – na ontvangst van het Product Schriftelijk kenbaar gemaakt te worden aan No Waste Army via de klantenservice ([email protected]), waarbij de Klant een beschrijving en één of meerdere foto’s dient aan te leveren van het zichtbare gebrek. Later ingediende of mondelinge klachten worden niet geaccepteerd.
4. Eventuele klachten met betrekking tot niet-zichtbare gebreken ten aanzien van de door No Waste Army geleverde Producten, dienen binnen bekwame tijd – tenminste 2 maanden – na ontdekking van het gebrek, dan wel nadat het gebrek redelijkerwijze ontdekt had kunnen worden, Schriftelijk kenbaar gemaakt te worden aan No Waste Army via de klantenservice ([email protected]), waarbij de Klant een beschrijving en één of meerdere foto’s dient aan te leveren van het zichtbare gebrek. Later ingediende of mondelinge klachten worden niet geaccepteerd.
5. Voor zover er vervaltermijnen gelden, zullen deze ten aanzien van Consumenten nooit korter zijn dan de wettelijke vervaltermijn.

Aansprakelijkheid

1. In aanvulling op, dan wel – in geval van strijdigheden – in afwijking van, artikel 12 van deze Algemene Voorwaarden gelden voor Consumenten de volgende bepalingen met betrekking tot aansprakelijkheid.
2. No Waste Army kan door de Consument enkel aansprakelijk worden gehouden in het geval No Waste Army toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen in de Overeenkomst.
3. De beperkingen van de aansprakelijkheid van No Waste Army in artikel 12 van deze Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing in het geval de Klant schade heeft geleden als gevolg van opzet of grove schuld van leidinggevenden van No Waste Army.

Bevoegde rechter

1. In aanvulling op, dan wel – in geval van strijdigheden – in afwijking van, artikel 16.3 van deze Algemene Voorwaarden gelden voor Consumenten de volgende bepalingen.
2. Alle geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met de Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden, zullen worden voorgelegd aan de rechtbank Zeeland-West-Brabant, tenzij op grond van de wet een andere rechter bevoegd is kennis te nemen van het geschil en de Consument binnen 6 weken, nadat No Waste Army zich Schriftelijk jegens de Consument heeft beroepen op deze bepaling, kiest voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter.

Herroepingsrecht

1. Uitgangspunt is dat de van No Waste Army afkomstige Producten aan de Overeenkomst beantwoorden en deugdelijk zijn. Consument heeft hier recht op.
2. Bij de aankoop van Producten op afstand heeft Consument de mogelijkheid de Overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 Dagen. Deze Bedenktijd gaat in op:

de Dag na ontvangst van het Product door de Consument (of een vooraf door de Consument aangewezen, aan No Waste Army bekend gemaakte, vertegenwoordiger); of
de Dag waarop de Consument (of een door deze aangewezen derde, die niet de vervoerder is) het laatste Product heeft ontvangen, als de Consument in eenzelfde bestelling meerdere Producten heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd; of
de Dag waarop de Consument (of een door deze aangewezen derde, die niet de vervoerder is) de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen, als de levering van een Product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen.

Van het Herroepingsrecht kan ook gebruik worden gemaakt voordat de levering heeft plaatsgevonden.

Het Herroepingsrecht voor Consumenten geldt niet voor:

de levering van Producten die snel bederven en/of die een beperkte houdbaarheid hebben; of
de levering van Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.

Tijdens de Bedenktijd zal de Consument zorgvuldig omgaan met het Product en alles dat daarbij is geleverd. De Consument zal het Product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het Product wenst te behouden. De Consument moet de aard, kenmerken en werking van het Product kunnen beoordelen, zodat verpakkingen e.d. mogen worden verwijderd. Consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van het Product als een behandeling daarvan tijdens de Bedenktijd verder is gegaan dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking daarvan vast te stellen.
De Consument die gebruik wil maken van het Herroepingsrecht is verplicht dit tijdig kenbaar te maken bij No Waste Army door een daartoe strekkende ondubbelzinnige verklaring, door middel van het standaardformulier dat is toegevoegd aan deze Algemene Voorwaarden, op te sturen aan No Waste Army per post of per e-mail ([email protected]).
No Waste Army zal de ontvangst van de verklaring als vermeld in het vorige lid, onverwijld aan de Consument bevestigen.
Als de Consument van zijn Herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het Product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking, binnen 14 Dagen nadat hij heeft verklaard gebruik te willen maken van zijn Herroepingsrecht, aan No Waste Army retourneren, conform de door No Waste Army verstrekte redelijke en duidelijke instructies, dan wel zal de Consument aantonen dat het Product is teruggezonden conform de door No Waste Army verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Als de Consument gebruik maakt van zijn Herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending van het Product voor zijn rekening.
Binnen 14 Dagen na de verklaring van de Consument zal No Waste Army, als de Consument de koopprijs van het Product reeds had voldaan, de koopprijs (inclusief de leveringskosten) terugbetalen via hetzelfde betaalmiddel als eerder door de Consument werd gebruikt, tenzij de Consument uitdrukkelijk toestemt om dit op een andere wijze te doen.
Maakt Consument binnen de Bedenktijd geen gebruik van het Herroepingsrecht, dan wordt de Overeenkomst definitief.
De bepalingen in dit artikel gelden in aanvulling op, dan wel – in geval van strijdigheden – in afwijking van bepalingen in hoofdstuk 1 van deze Algemene Voorwaarden.

Informatie No Waste Army

Naam: No Waste Army B.V.

Bezoekadres: Claudius Prinsenlaan 12, 4811 DK Breda

E-mailadres: [email protected]

KvK-nummer: 88785793

BTW-nummer: NL 864778193B01

STANDAARDFORMULIER HERROEPING

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan:

No Waste Army B.V.

Adres: Claudius Prinsenlaan 12, 4811 DK Breda

E-mailadres: [email protected]

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de koop van

de volgende goederen herroep/herroepen (*):

Besteld op (*)/Ontvangen op (*):

Naam/Namen (*) consument(en):

Adres consument(en):

Handtekening van consument(en) [alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]:

Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.